Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Bij Bark Meow Prints streven we naar volledige klanttevredenheid. Dit beleid legt uit onder welke voorwaarden je een product kunt retourneren of een terugbetaling kunt aanvragen.

Bedenktijd (Herroepingsrecht)
In overeenstemming met de Nederlandse en Europese wetgeving heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

De periode van 14 dagen begint op de dag dat jij (of iemand die jij aanwijst) het product fysiek ontvangt. Gedurende deze periode kun je het product retourneren mits het in originele, ongebruikte staat verkeert, inclusief alle originele verpakking en labels.

Voorwaarden voor retour & terugbetaling
Je hebt recht op een terugbetaling als je de aankoop annuleert binnen de bedenktijd van 14 dagen, of als het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving op de website.

Uitzonderingen – Geen herroepingsrecht
Retourneren of terugbetaling is niet mogelijk voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, producten die gedragen, gewassen, gebruikt of beschadigd zijn na ontvangst, digitale producten nadat de download of toegang is gestart, en diensten die al zijn uitgevoerd.

Retourprocedure
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via edwinshelp@live.nl met je ordernummer en de reden voor retour. Wij sturen je vervolgens het juiste retouradres. Stuur het product terug in de originele verpakking, ongebruikt en in dezelfde staat als ontvangen. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel, doorgaans binnen 5 werkdagen, verwerken wij je terugbetaling.

Kosten
De retourverzendkosten zijn voor jouw rekening. Douanerechten of invoerbelastingen zijn niet terugbetaalbaar. Als het product beschadigd of niet in originele staat is, behouden wij ons het recht voor een redelijk bedrag in mindering te brengen of de retour te weigeren.

Terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7–14 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt via de originele betaalmethode.

Vragen?
Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via edwinshelp@live.nl.

Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving, inclusief de Wet verkoop op afstand. Door een bestelling te plaatsen bij Bark Meow Prints ga je akkoord met dit beleid.